Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026
1. Professionista
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e la fruizione dei servizi offerti da:
Gennaro Falanga
Sede: Via M. della Libera, Procida (NA), 80079, Italia
P. IVA: IT09305041213
Email di contatto: [email protected]
Nei presenti Termini e Condizioni, Gennaro Falanga è indicato anche come “Professionista”.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite concluse a distanza tramite landing page, opt-in page, thank you page, sito internet, pagine di pagamento, funnel, strumenti di checkout e ogni altro canale online riconducibile al Professionista.
L’invio dell’ordine e/o il pagamento comportano la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
3. Oggetto del servizio
Il Professionista offre servizi online nell’ambito del personal training e del supporto fitness personalizzato, che possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- consulenze individuali online;
- programmi e schede di allenamento personalizzati;
- file PDF informativi o operativi;
- video dimostrativi degli esercizi;
- supporto 1to1 tramite canali di messaggistica istantanea o altre piattaforme indicate dal Professionista;
- aggiornamenti, revisioni e follow-up connessi al percorso acquistato.
Le caratteristiche specifiche del servizio acquistato, la durata, il prezzo, le modalità di erogazione e gli eventuali contenuti inclusi sono indicati nella relativa pagina di vendita o checkout prima della conclusione dell’ordine. Le informazioni precontrattuali devono essere fornite prima che il consumatore sia vincolato dal contratto.
4. Natura del servizio
Il Cliente prende atto che i servizi offerti dal Professionista sono servizi di supporto e personal training online, strutturati sulla base delle informazioni fornite dal Cliente stesso.
Il Professionista non garantisce risultati specifici, estetici, sportivi o fisici, poiché i risultati dipendono da molteplici fattori individuali, inclusi costanza, aderenza al programma, condizioni fisiche iniziali, stile di vita, alimentazione, condizioni mediche pregresse e corretta esecuzione delle indicazioni ricevute.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente completa la procedura d’acquisto e il pagamento va a buon fine.
Successivamente, il Cliente riceverà una conferma dell’ordine e/o del pagamento all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili nella pagina di checkout o nel sistema di pagamento utilizzato dal Professionista.
Il Professionista non è responsabile per eventuali malfunzionamenti imputabili ai fornitori terzi di pagamento, salvo i casi previsti dalla legge.
7. Modalità di erogazione del servizio
Il servizio viene erogato online secondo le modalità indicate nella pagina di acquisto e/o nelle comunicazioni inviate al Cliente successivamente al pagamento.
L’erogazione può avvenire, a discrezione organizzativa del Professionista, tramite:
- email;
- WhatsApp;
- videochiamate;
- piattaforme digitali dedicate;
- file digitali;
- aree riservate;
- altri canali comunicati al Cliente.
Salvo diversa indicazione espressa nell’offerta acquistata, il Cliente è tenuto a collaborare attivamente fornendo in modo tempestivo le informazioni richieste per la corretta personalizzazione del servizio.
7.2 Obblighi del Professionista
Il Professionista si impegna a:
- erogare il servizio acquistato secondo quanto descritto nella pagina di vendita e nelle comunicazioni ufficiali;
- elaborare programmi di allenamento sulla base delle informazioni fornite dal Cliente;
- fornire supporto tramite i canali indicati (es. email, messaggistica privata, piattaforme digitali);
- rispondere alle richieste del Cliente entro tempi ragionevoli, compatibili con l’organizzazione dell’attività;
- aggiornare o adattare il percorso, ove previsto dal servizio acquistato;
- operare con diligenza professionale.
Il Professionista non è tenuto a fornire prestazioni ulteriori rispetto a quanto espressamente indicato nel servizio acquistato.
7.3 Limiti del servizio
Il Cliente riconosce che:
- il servizio non prevede in tempo reale;
- il supporto non è disponibile 24 ore su 24;
Il servizio è strutturato come supporto professionale programmato e non come assistenza immediata.
8. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- comunicare eventuali problematiche fisiche, infortuni, limitazioni funzionali, patologie, terapie o condizioni rilevanti ai fini del servizio;
- seguire le istruzioni ricevute in modo diligente e responsabile;
- non condividere con terzi il materiale ricevuto;
- utilizzare il servizio esclusivamente per finalità personali.
8.2. Obblighi di collaborazione del Cliente
Il Cliente si impegna a collaborare attivamente per la corretta esecuzione del servizio, fornendo in tempi ragionevoli, non superiori a 72 ore:
- informazioni richieste;
- aggiornamenti sul proprio stato fisico;
- feedback necessari per l’adattamento del percorso.
Eventuali ritardi o omissioni da parte del Cliente possono influire sull’efficacia del servizio e non sono imputabili al Professionista.
8.3 Ritardi non imputabili al Professionista
Il Professionista non è responsabile per eventuali ritardi o limitazioni nell’erogazione del servizio derivanti da:
- mancata risposta del Cliente;
- informazioni incomplete o tardive;
- problemi tecnici non dipendenti dal Professionista;
- cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.
8.4 Uso corretto del servizio
Il Cliente si impegna a:
- utilizzare il servizio in modo corretto e conforme alle indicazioni ricevute;
- mantenere un comportamento rispettoso nei confronti del Professionista, di altri clienti o persone nei termini consentiti dalla legge;
- non abusare dei canali di comunicazione.
Il Professionista si riserva il diritto di limitare o interrompere il servizio in caso di utilizzo improprio.
8.5 Limitazione delle aspettative
Il Cliente riconosce che:
- il servizio non garantisce risultati certi o immediati;
- i risultati dipendono anche da fattori esterni al controllo del Professionista;
- il Professionista non può controllare l’effettiva esecuzione del programma da parte del Cliente.
Il Cliente è responsabile delle informazioni rese al Professionista e delle conseguenze derivanti da omissioni, inesattezze o informazioni non aggiornate.
9. Salute, idoneità fisica e limitazione dell’ambito professionale
Il Cliente riconosce che il servizio offerto non costituisce prestazione medica, fisioterapica, psicologica o sanitaria, né sostituisce il parere del medico o di altri professionisti sanitari abilitati.
Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento o di modificare il proprio livello di attività fisica, il Cliente è invitato a consultare il proprio medico o altro professionista sanitario qualificato, in particolare in presenza di patologie, dolore, gravidanza, post-parto, assunzione di farmaci, limitazioni funzionali o pregresse problematiche muscolo-scheletriche o cardiovascolari.
Il Cliente accetta consapevolmente i rischi connessi all’attività fisica e si assume la responsabilità della propria partecipazione agli allenamenti e dell’esecuzione degli esercizi.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Professionista non risponde di danni, infortuni, peggioramenti o conseguenze derivanti da:
- mancata consultazione medica preventiva;
- informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente;
- esecuzione scorretta degli esercizi;
- utilizzo improprio o non conforme dei materiali ricevuti;
- condotte autonome del Cliente difformi dalle indicazioni fornite.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti forniti dal Professionista, inclusi a titolo esemplificativo schede di allenamento, PDF, video, testi, file, materiali esplicativi, metodi, impostazioni e format, restano di esclusiva titolarità del Professionista o dei rispettivi aventi diritto.
Il Cliente ottiene un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo dei contenuti esclusivamente per finalità private e connesse al servizio acquistato.
È vietata, senza preventiva autorizzazione scritta del Professionista:
- la copia;
- la diffusione;
- la pubblicazione;
- la rivendita;
- la condivisione a terzi;
- la riproduzione integrale o parziale;
- l’utilizzo commerciale dei materiali ricevuti.
11. Sospensione o interruzione del servizio per giusta causa
Il Professionista si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio, anche senza preavviso, in caso di:
- comportamenti offensivi, minacciosi o molesti da parte del Cliente;
- uso improprio dei canali di assistenza;
- violazione della proprietà intellettuale;
- condivisione non autorizzata dei materiali;
- false dichiarazioni rilevanti ai fini del servizio;
- utilizzo del servizio in violazione della legge o dei presenti Termini e Condizioni.
Resta fermo il diritto del Cliente-consumatore alle tutele inderogabili previste dalla legge.
12. Diritto legale di recesso
Se il Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita scritta all’indirizzo email: [email protected] entro il termine sopra indicato.
Il Professionista provvederà al rimborso secondo quanto previsto nei successivi articoli.
13. Modalità di rimborso
In caso di recesso o di richiesta di rimborso accolta ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro i termini di legge applicabili, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Il rimborso dei pagamenti ricevuti deve avvenire senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal momento in cui il professionista è informato della decisione di recedere.
Una volta eseguito il rimborso, il Professionista potrà interrompere l’accesso al servizio, ai materiali, ai canali di supporto e a qualsiasi contenuto o prestazione connessi all’acquisto rimborsato.
14. Nessuna garanzia di risultato
Il Cliente riconosce che il Professionista assume un’obbligazione di mezzi e non di risultato.
Pertanto, non può essere garantito alcun risultato minimo, specifico o predeterminato in termini di dimagrimento, ricomposizione corporea, performance, recupero fisico, miglioramento estetico o altri obiettivi individuali.
15. Modifiche tecniche o organizzative non sostanziali
Il Professionista si riserva la facoltà di apportare modifiche non sostanziali alle modalità tecniche od organizzative di erogazione del servizio, qualora ciò sia necessario per ragioni operative, tecniche, migliorative o di sicurezza, purché tali modifiche non comportino una riduzione sostanziale del contenuto essenziale del servizio acquistato.
16. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy resa disponibile sui canali del Professionista.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il Foro di Napoli.
18. Clausola di salvaguardia
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporta la nullità dell’intero contratto, che resterà valido ed efficace per la parte restante, nei limiti consentiti dalla legge.
19. Approvazione
Con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.